店面销售是做些什么

店面销售涉及的工作内容主要包括以下几个方面：

接待顾客：

当顾客进入店铺时，销售人员需要热情、友好地接待他们，让顾客感受到欢迎和舒适。

解答疑问：

销售人员需要了解店铺所售商品的特点、性能、价格等信息，以便在顾客询问时能够及时、准确地解答。

推销商品：

销售人员需要根据顾客的需求和喜好，向顾客推荐合适的商品，并介绍商品的优势和特点，以促成销售。

提供服务：

销售人员需要为顾客提供优质的服务，如提供购物建议、协助挑选商品、包装商品等，以提高顾客的购物体验。

完成销售任务：

销售人员需要完成店铺规定的销售任务，包括销售额、销售量等指标的达成。

店面管理：

负责店面的日常销售管理工作，配合公司各项营销策略的实施，达成业绩目标。

货品管理：

负责商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

客户关系维护：

维护老客户，开发新客户，定期回访客户，提供优质的售前及售后服务。

销售统计与分析：

做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，并制作相关报表和报告。

应对投诉与矛盾：

妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

参与营销活动：

组织举办销售活动，提高顾客参与度和购买愿望。

市场开拓：

开拓产品的销售市场，完成各项销售指标。

内部沟通与协作：

与线下销售团队以及跨部门业务进行沟通协作，确保销售流程顺畅。

个人发展与培训：

不断提升销售技巧和专业知识，参加公司提供的培训和学习机会。

总的来说，店面销售不仅仅是面对面地销售商品，还包括店面管理、客户关系维护、销售统计与分析等一系列相关工作，旨在提高销售业绩和顾客满意度。