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火锅加盟行业如何做短视频运营?客户跟我聊了一个小时

项目名称:四川某品牌火锅底料加盟

甲方负责人:谢总

合作时间:2023年10月8日

每月预算:1万元

获客成本:平均50元

项目经过:

1、初识谢总

一个晚上,我正在公司加班,如果我没记错话的,那应该是晚上9点多,接到了一个电话,电话那边传来一个男人的声音,听着像四川人。

果然,谢总是成都人,做了十几年的火锅,之前一直在某知名火锅连锁店做高管,现在出来创业也些年头,当时,我听他的声音感觉,岁数应该跟我相差不多,我是90年的,如果比我大,他差不多也是八几年的。

因为时间比较晚,我当时还顾虑会影响谢总休息,所以就想着说,可以明天抽出时间具体聊,也许是创业者的激情,谢总想继续和我电话沟通。

2、一个小时的电话沟通

接下来,我们电话沟了1个小时,这1个小时之中,他跟我说了很多顾虑,我总结如下。

1)火锅底料这个行业在短视频领域的竞争大不大?我做的话能不能有效果?

火锅底料这个行业如果按照线下的竞争情况来分析的话,是比较大的,但是,全国的火锅底料厂通过短视频来获客的并不是很多。

这个就很好理解,假如全国有100个火锅底料厂,这100个火锅底料厂家用传统的方法去获客时,就是100个厂家在竞争,因为线下的获客手段大家几乎一圣物。

但是,这100个火锅底料厂家不可能百分百都在做线上获客,可能是只有10家,20家在线上进行短视频营销,这个竞争压力可想而知,远没有线下大。

2)怎么做到成本的控制和找到精准的人群?

谢总提到这个问题,其实很多传统老板都会提到。成本控制在实操过程当中,我们是这样的,拿谢总举例,一个月的预算10000元,也就是说,一天平均300元,其实这里面就已经设定了每天的预算上限。

因为谢总是创业团队,商务只有他自己,所以,每天回访客户的数量有限,所以,我们运营采取以下操作:

第一种情况:如果某一天的获客成本过高,我们会及时停止运营,及时止损;但是,这一天可能只有一条线索,300元并没有花完。

第二种情况:如果某一天的获客成本比较低,我们会跟谢总沟通,是不是可以把预算加到500元,这种情况就要看,谢总是否能回得完客户的电话,如果回不完,那就不加预算,直到300元消耗完就可以了。

拿谢总的项目来说,如果他有自己商务团队,获得线索的成本有可能会更低。

关于如何找到精准人群的问题,这个就要看短视频内容的策划与运营的经验,视频内容是可以筛选人群的,而运营是可以放大素材的作用,来更多的获得线索。

每一个平台通过大数据分析,已经将人群进行划分,平台的区别在于划分的是否详细,为什么现在很多选择抖音平台做短视频,其原就是,抖音平台对于人群的划分是比较精准的,因此,这个人群划分的工作,平台已经帮助我们做了大部分工作。

3)后端的转化我们怎么配合?

我们代运营主要负责的是前端获客,一般不会设计后端的转化链路,但是,为了精确地知道我们的运营效果,我们会听回访的录音。

有人会问录音是从哪里来的?在回访客户的时候,用的是平台专业的回访软件,所以官方会进行录音,我们可以回听,听一下客户的关心的问题,以及客户质量是否有问题,或者回访话术是否要优化。

4)前期需要多少费用?合作流程是什么样的?

跟谢总的合作,我建前期不用大资金,一万元就可以。

合作流程很简单,把合规的资质提供给我,我来帮助您走认证、开户、账号注册等流程。

4、开始合作

前期的工作大概用了7天左右,从素材的准备,账号注册,开户等等,然后就开始正常的运营工作了,现在已经合作1个月时间,目前客户线索成本在50左右,还是很不错的,谢总那边已经成交了5个客户,已经收回了运营成本。

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