养生技师可以通过以下方法加项目:
抓住顾客的需求点
从赞美顾客开始,通过赞美引出顾客的需求,调起气氛并表现出关心。
使用诊断方法找到推销技术项目的切入口。
延伸问题需求
找到顾客身体症状,放大问题,让顾客认识到症状的危害和后果。
通过讲故事或举案例的方法,打动顾客去了解项目。
举事实、列方案
为顾客讲解技术操作方案,让他们觉得你是在为他们的身体着想,而不是单纯销售。
把服务做到极致
不论顾客做哪个项目,都要竭尽全力,确保服务质量,让顾客满意。
找到项目延伸的关切点
根据顾客的具体症状,延伸出相关项目,如颈椎不好可以推荐肩颈按摩。
简化推销话术,突出重点
突出项目的效果和优势,用简洁明了的语言让顾客快速了解项目。
推销副加项目
在顾客选择的项目结束后,询问是否需要其他项目,推荐技术型员工进行刮痧、拔罐等项目。
引导客人体会手法和诊断
通过手法和诊断,让顾客感受到专业性和效果,从而增加他们对项目的信任和忠诚度。
通过以上方法,养生技师可以有效提升顾客满意度和客单价,同时增加自己的收入。
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