俏江南在管理店铺方面采取了以下措施:
实行扁平化管理
取消过去繁冗复杂的区域管理制度,以门店为最小单元,实行单店责任制。这种管理方式有助于提高决策效率和响应速度,使门店能够更灵活地应对市场变化。
加强晋升机制
改进门店内部的晋升机制,充分发挥团队每个人的最大能力。通过改革,重新树立企业的新希望。
重视人才培养与激励
-俏江南十分重视人才的选用和员工素质的培养。公司建立了自己的员工培训基地,提供能力拓展、企业文化以及服务技能等方面的培训。对于关系菜品质量的厨师,上岗前都统一培训,确保任何一个厨师对任何一道菜品的制作过程都能信手拈来。
在人才激励方面,俏江南集团和北京几所知名的大学合作办学,同时和法国一些大学达成合作关系,定期输送学生来俏江南实习工作,优秀的员工也有机会去法国深造。
建立信任和信心
提出了“建立信任、树立信心、重塑使命、分配机制”的十六字整改方针,让曾经动荡的团队重新拾起对企业的信任感,在充满干劲儿的企业文化里再次找到归属感。
通过这些管理措施,俏江南不仅提高了内部管理的效率和效果,还增强了员工的归属感和忠诚度,为企业的长期发展奠定了坚实的基础。
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