店员和导购在工作职责和性质上存在一些区别：
工作职责
店员：一般指固定店面的人员，负责销售、维护客户、客户管家等工作，面向进店面的人员，不需要自己去拉客户。店员的工作包括迎接顾客、提供咨询、协助顾客购物以及处理交易等日常销售工作。
导购：主要指商场中的服务人员，负责销售和服务，特别是销售频次高的产品，让客户多次体验和购买。导购的工作重点是销售和服务，包括引导顾客购物、提供商品信息、解答顾客疑问等。
性质
店员：属于固定销售板块+服务，但不一定是客户管家。他们的工资一般由店面支付，与商场整体销售额挂钩。
导购：一般是厂家供应商派驻到卖场的员工，为某一品牌服务，工资由派遣单位发放，因此他们的压力较大，需要完成一定的销售额才能获得较好的薪水。
工作环境和对象
店员：在商场、零售店或品牌专卖店等销售场所工作，面对的是所有进店的顾客。
导购：在商场中专门为某一品牌的商品提供销售服务，面对的是特定品牌的消费者。
服务内容
店员：提供全面的销售服务，包括售前、售中和售后服务。
导购：侧重于个性化、定制化的购物服务，提供专业的产品建议和搭配方案。
总结：
店员和导购虽然都属于销售服务行业，但店员的工作范围更广，涉及店面销售和客户管理，而导购则更专注于某一品牌的销售和服务，压力也相对较大。两者在职责和性质上有所区别，但都旨在为消费者提供优质的购物体验。
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