渠道是指 企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。渠道对企业来说至关重要，因为它不仅包括物流、资金流、信息流、商流，还通过服务增加产品的附加价值。渠道是企业最重要的资产之一，同时也是变数最大的资产。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，但绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。
渠道的职责包括：
1. 负责公司现有全国渠道的建设、维护、更新、管理，及时沟通，反馈渠道商信息，做出处理意见。
2. 负责公司渠道点销售的定单、出货，配合公司其他团队完成渠道销售任务，承担销售指标。
3. 负责公司销售报表的制作、审核，渠道策略的定制、实施、监督、反馈。
4. 负责建立渠道团队。
5. 负责公司新产品的渠道建设。
6. 负责渠道开发，根据品牌和品类定位，在区域乃至全国线上线下开发经销商或者分销商。
7. 负责分货，根据渠道不同，制定渠道任务以及考核激励方式。
8. 负责渠道维护，控制窜货、砸价等行为。
9. 负责制定渠道发展规划，根据市场状况确定渠道结构，定期进行渠道调整。
渠道经销商是引导经销商如何操作产品、协助经销商建立渠道、作为厂商的桥梁便于两者间的沟通顺畅、控制经销商操作行为。渠道是商品销售路线，连接、承载产品和服务的载体，最终产品和服务的消费用户不是从原制造厂商处得到，而是经过多个环节转手得到。
通过有效的渠道管理，企业可以提高销售额，增加收入，而管理不善的渠道可能导致销售增长缓慢甚至下降。因此，渠道建设和管理是企业成功的关键因素之一。
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