如何做好母婴店督导

要做好母婴店督导，可以从以下几个方面入手：

形象要求

外表洁净干净，温文而雅。

谈吐优雅，有礼貌。

着装简洁，表达职业风采。

笑容可掬，具有亲和力。

举止大方，显干练。

素养要求

熟识行业状况，专业学问全面，电脑操作娴熟。

一般话标准流利，表达清楚。

沟通、适应能力强，擅长协调关系。

头脑敏捷，反应灵敏。

品德端正，让人信任。

办事干练，效率高。

敬业，责任感强，积极进取。

职责

实施市场督导作业体系，保证市场终端店铺工程的良性运营。

提高市场店铺的标准化程度。

专卖店人员的培训与考核。

提升市场店铺的质量（形象、销售、服务）。

推行公司制定的通路促销方案。

督导作业体系

观看和听取：经营者的经营观念及方针、经营者的真正需求、经营者的个性操守。

资料整理：作业流程、表单。

现状分析：终端店铺营运状态的分析、经营业绩的分析、人力资源现状、内部治理状况。

日常管理工作

带领店员打扫店面卫生。

召开晨会：传达公司政策、分析前日营业情况、培训新员工、激发工作热情。

点货品，专卖店要清点备用金。

核对前日营业报表，传送公司。

检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

监督考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进行培训。

把握卖场的电器及音箱设备。

备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

维护卖场、库房、试衣间的环境干净。

问题解决与改善

对区域内店铺的经营状况进行检核与评估，查找和发现问题，拟定适当的改善方案。

在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业，帮助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。

计划与执行

制定全年培训督导安排方案，上报上级，审核通过后实施。

明确督导范围，设置督导标准，围绕门店的关键经营指标对督导内容进行梳理。

制定辅导作业的对象，确认营运辅导的日期及工作进度。

收集营运资料和组织资料，包括年度和月度的经营业绩、店铺网点分布情况、人员配置情况等。

实施辅导，包括店铺沟通、内部管理、卖场状态等方面的监督与指导。

通过以上步骤和方法，可以有效地做好母婴店督导工作，提升店铺的管理水平和业绩。