广百股份大事记：离境退税试点、20岁广百家电焕新…

近日，按照商务部“消费提振年”活动和省、市高质量发展会议部署要求，由广州市商务局牵头会同各区和市直有关部门制定的《广州市促进消费提档升级若干措施》，赶在五一小长假前夕正式落定。

其中不少政策，是直接拿出真金白银支持企业开展促消费，直接补贴或以消费券形式让利广大消费者，大力提振消费信心、扩大消费需求、激发消费潜力，促进消费市场快速恢复、回暖升级。

作为春节后的第一个小长假，广州实体商业均推出大量活动，助力消费迎来新一轮复苏。以广百股份为例，五一小长假期间，其围绕市民日常“衣、食、住、行、游、购”推出多项贴心优惠活动，在提振市场信心的同时，也为助力广州国际消费中心城市建设贡献力量。

20年广百电器焕新，侧重首店、首秀、首发效应

2002年9月25日，广百电器正式成立，并开启连锁发展的道路。

20年来，中国家电行业群雄逐鹿，广百电器从单店发展到多店，从市内走到市外，从线下到线上，如今已发展成为广州市场份额最大的电器门店。

随着消费者对品质生活、无忧消费的不断升级，家电卖场也在品牌高端化、产品套系化、陈列场景化、服务精细化上精耕细作，在这一消费趋势带动下，广百家电也伴随着广百北京路店的焕新升级步伐，推行新一轮的全面升级换代。

据广百股份方面表示，此次升级，重点引入了国际顶尖品牌入驻，并注重“首店”“首秀”“首发”效应，多家国际国内知名品牌首家华南区百货渠道超级体验店进驻，引导智能家电消费全新理念，赋能家电商业功能和业态，通过导入时尚消费，形成“高品质电器+5星品质服务”家电生态布局，成为核心商圈引流消费潮流、塑造追求美好生活的“华南家电第一店”。

在布局规划方面，广百电器顺应新一轮的厨房革命、阳台革命、衣帽间革命，有针对性地扩大了冰箱、洗烘护理机、厨卫产品的展示面积，以场景、产品带动，深挖市场刺激消费。

在场景打造方面，广百电器将提升互动，各品牌专区根据不同的产品特性打造不同的使用场景，使消费者以亲临其境的感受认识产品，增加相互之间的交互性和体验感，使消费体验推向极致。

在名牌名品方面，广百电器云集了欧洲、美洲、亚洲及国内众多知名品牌，如美诺、AEG、西门子、博世、惠而浦、松下、东芝、日立、夏普、苹果、华为、海尔卡萨帝、COLMO、联想等，成为广州市新品上市的首发站；且在众多的品牌专厅中极大地丰满了经营品类，以一站式的产品与服务最大限度地满足消费者对全屋家电的需求。

值得关注的是，广百电器还将引入手机维护品牌——“易修哥”，为市民提供贴膜、屏幕修复、电池更换、主板维修等有偿服务，让顾客一站式、全方位臻享购物服务体验。

广百门店入选离境退税“即买即退”首批试点商店

而刚过去的4月25日，国家税务总局广州市税务局发布《国家税务总局广州市税务局关于开展离境退税“即买即退”便利措施试点的通告》，决定在广州市部分退税商店试点开展离境退税“即买即退”便利服务工作。

其中，岭南商旅集团旗下广百股份广百北京路店、广百中怡店、广州友谊环东店、正佳店、国金店、时代店同时入选广州市离境退税“即买即退”首批试点商店名列。

政策一出，广百北京路店、天河中怡店迅速响应，两大门店设置了离境退税“即买即退”服务专区，为符合离境退税条件的外国旅客和港澳台同胞提供高效便捷的即时服务。

此外，配合门店焕新升级，广百北京路店及天河中怡店，客服礼仪、收款员、售货员等一线员工换上全新形象工作服装，且推出全新智能导购机器人，推进服务升级，结合智慧服务对人、商品、场景进行多样化探索，提供区域化、分众化、精细化费服务体验。

小长假多重活动，促销与趣玩体验齐飞

在活动营销方面，五一小长假期间，广百股份通过举办具有国际性影响力的首品、首秀发布活动，加快打造国际化品牌聚集地，为广大外宾、市民提供时尚消费新场景和营销新玩法，包括潮营互动、趣玩市集、「摊」玩计划、歌手乐队、魔术表演、小丑杂技、奇幻泡泡秀等。

例如广百天河店在户外打造“潮营地带”，吸引潮男型女创意拍照打卡，搭建美妆户外快闪店，携手法国娇兰开办VIP美颜课堂；荔胜广百广场举行车尾箱市集、推出“金逸小小体验官”招募行动，金沙洲广百广场实行「摊」玩计划，吸引顾客画出“五一趣玩地图”，国潮风的新大新国风店则举办“星学堂——会员儿童风筝涂鸦DIY”；新大新番禺店举办模型竞技俱乐部，推出魔法星学堂，组织亲子手工DIY，激发顾客重拾童年回忆与激情。

此外，广百股份旗下各大板块也祭出给力折扣，以真金白银提振消费，例如在百货方面，化妆护肤品、香水、精品广百北京路店、天河中怡店满1000元用150元券（相当于低至8.5折）、满520元用60元券（相当于低至8.8折）；其他广百门店每满300元用40元券，部分品牌直接打折；新大新门店8-9折。

电器方面，重点环绕“家务型”“健康类”电器产品进行新品推介和爆品促销，精选限量特价商品5-8折等。

综合来看，近年来，广百股份聚力发展“首店经济”“首发经济”“首牌经济”“首秀经济”，为消费者提供时尚消费体验。其中：

· 广百北京路店开展多轮焕新升级，新引进10多个国际一线化妆品， 20多个精品女服品牌、30多个首店品牌进驻北京路商圈，高品质消费加持助力蜕变成为华南地区影响力最大、品牌数量最全的化妆品类销售龙头、广州头部女装精品示范区；