二十世纪40年代,便利店在美国横空出世。因为其便捷、便民的特点,便利店成为生活的重要名片,散布于城市的各个角落。
“新一线”城市郑州,人口规模庞大,市场前景广阔,悄然成为众多便利店的入驻目标。品牌间暗自博弈,颇有“不破楼兰终不还”的气概。
一、便利店遍地开花,郑州入场
2023年上半年,毕马威联合中国经营连锁协会,发布了《2023年中国便利店发展报告》。报告显示:2022年全球便利店市场得到良好复苏,市场规模达到10153亿美元,较2021年上升幅度为9.9%。
我国便利店行业也获得了快速发展,渗透率的提升和门店数量的增长就是明证。
2022年中国大陆便利店数量有近30万家,覆盖率为4751人/店;相比2021年(大约20万家,7033人/店),渗透率大大提高,门店数量巨幅增长。如今,便利店在中国已经是遍地开花。
2023年9月下旬,中国连锁经营协会发布《2023中国城市便利店发展指数》,国内39座主要城市被纳入评价,其中厦门、太原、东莞、长沙、广州的便利店发展指数,名列前五,平均渗透率在2000-3000人/店区间,与日本等发达国家和地区较为接近。
本次发布数据中,增长速度最快的五大城市是合肥、贵阳、昆明、郑州,以及重庆。郑州便利店发展指数增长率为4.55%,单店覆盖率5479人/店,总体发展指数为82.4。而2021与2022年,这项指数分别为68和73。
数字不断攀升,便利店发展指数连续三年较快增长,这意味着郑州正在跑步入场“便利店时代”。
二、曾在郑州折戟的便利店品牌
实际上,在跑步入场“便利店时代”之前,郑州不少品牌开始试水。
上世纪80年代末、90年代初,郑州本土诞生了一大批投入小、风险低的烟酒小店、杂货铺、商贸公司、小“超市”等。它们,可视作便利店的前身。比如康和、四邻和阿波罗,它们是郑州本地最早的便利店品牌,一直到二十世纪末,这些公司都或多或少发挥着便利店的作用。
但严格来讲,它们没有按照国际上便利店行业的标准建店、经营,并不是真正的便利店。
新世纪以来,试水者纷纷入局。一家名为九头崖的企业在郑州卷起浪潮,率先做起了便利店的生意;随之,丹尼斯便利店事业处,红旗路便利店开业;与此同时,美嘉美也开始扩张自己的便利店事业。
只是,风口似乎来得快去得也快。很多便利店品牌昙花一现之后,便开始走下坡路了。
比如思达,因为供应链改造迟迟没有进展、商品没有特色等原因,最终门店数逐渐萎缩。
U+便利店宣称线上和线下同时销售,并提供送货上门服务。当时它打算在郑州计划开70家门店,后来没了消息。
紧接着,郑州云超市上线,它号称是河南首家O2O网上便利店,噱头、卖点十足。然而没过多久,却因现金不足、资金链断裂而倒闭。
还有超便利、豫便利等多家便利店,全因经营不善、持续亏损,而悄然退场。
似乎时机不对,也好像没把握住市场,不少便利店品牌在郑州“败走麦城”。
三、多品牌入局,“逐鹿”战再次打响
不少便利店在郑州铩羽而归,究竟是企业问题还是市场问题?众说纷纭。
有人讲配货物流要求高,很多便利店跟不上;有人说郑州的市民不爱在晚上购物,24h便利店运营成本太高;更有学者坦言:便利店商品较贵,本地工资水平不高,人们难以接受。
但即便现状如此,被誉为“便利店荒漠”的郑州依然迎来了,诸多入局者。丹尼斯、悦来悦喜、每一天、7-11、唐久等众多品牌在此开启了新一轮的较量。
郑州本地品牌丹尼斯,发挥多业态经营的集团优势,二十多年来占据了郑州零售市场大块江山:2001年单独设立便利店事业处,“全日鲜”林立郑州的大街小巷,高校、社区更是随处可见。
丹尼斯官网显示:目前便利店业态有社区店、生鲜店、校园店、商务店,共计开设门店500多家。它以“小而精”的特色,为消费者提供生活便利。
悦来悦喜,是一家年轻的便利店,致力于连锁经营,直营门店超九成。官网显示,悦来悦喜的目标是:以郑州市区为中心,向河南省内各地、市、县区域辐射,并逐步向全国其他省市地区扩展。从2015年入驻郑州,八年间,悦来悦喜大刀阔斧,一路扩张,目前已有600多家便利店门店,是郑州当之无愧的便利店“龙头”。
同期,2015年6月郑州每一天便利店服务有限公司成立,这家来自西安的连锁便利店迅速崭露头角,目前在郑州已建店超过50家。
2020年10月,日本老牌便利店品牌7-11联合三全在郑州建店,这是河南第一家7-11便利店。开业当天,以65万元销售额刷新品牌全球单日销售记录。目前7-11在郑州有近四十家门店,分布在商业广场、写字楼、大学、社区,“Z世代”年轻人成为其核心消费群体,用户粘性较高。
2021年12月,国内老牌便利店唐久在郑州连开六店,也试图分一杯羹。
目前,郑州大约有3000家便利店。据业内人士表述:郑州已形成本土品牌、国内一线品牌、外资品牌等多方抢滩的市场格局,并且都在不断加码,扩大自己的阵营。
四、各显身手,胜负未分
便利店经营通常有三个维度:市场、供应链、服务。
市场也即战场,思考的是在哪儿交火的问题;供应链,是“后勤保障”,运粮运兵全靠它;而服务是软实力,是战场上要使用的“刀枪棍棒”,如果服务不好,注定打不赢。
丹尼斯、悦来悦喜、每一天、7-11,唐久……众多便利店品牌正在郑州“掰手腕”,状况胶着,胜负难分。
丹尼斯便利店多是社区店,主打生鲜。它的优势是具备完善的供应链整合能力,在市民中,获得较好的口碑。
悦来悦喜,作为河南首个“既有冷热链又有鲜食工厂”的便利店,拥有着独立的仓储物流体系。它坚持直营,一路扩张,服务开发能力极强,有人称其为“河南版7-11”。
并且,悦来悦喜积极展开特色业务,不断打造自有品牌,深受用户追捧。此外,建店伊始悦来悦喜就坚持24H经营,对比郑州便利店全天经营的比例为39.13%,这很可贵。
7-ELEVEn最大的优势是品牌和服务。即时服务的经营理念,是7-11经营战略的核心;多点网状化开店是其发展策略,通过科学选址,7-11迅速抢占市场。
7-11河南公司负责人杨志曾称:“多金、忙碌且生活讲究的年轻客群在哪儿,7-11就该把门店开到哪儿。”同时,该企业也加大对人才的引入,团队更有活力。它的口碑一直都不错。
每一天便利店立足陕西大地,走的是区域化发展的路子。在郑州广泛扩张建店,颇具影响力。
唐久在山西深耕20余年,主打鲜食、面包,供应链能力和品牌运营能力都极强,并拥有自己的物流配送中心,覆盖常温、冷链、电商等物流配送业务。同7-11一起,唐久便利店荣获“2022中国最美便利店Top10”称号。不过,唐久在太原的成绩是否可以复制到郑州?能否再次创造神话?还需要时间检验。
早在十多年以前,《河南商报》曾撰文《郑州何时能迎来24小时连锁便利店》,彼时郑州大型综合仓储密布,唯独缺乏24小时便利店,市民购物很是不便。
如今,郑州已经跑步进入“便利店时代”。市场之下,暗流涌动,谁又会是最后的赢家?
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