2023年,消费者的需求和品位越来越高,品牌之间的竞争也越来越激烈。要想在这样的市场环境中获得消费者的青睐和忠诚,品牌必须提供高品质、有特色的消费体验,让消费者感受到品牌的价值和差异性。在本文中,我们将不同的体验业态做了分类,盘点一些2023年可能成为爆款的体验品牌。
#01
文化体验打造类品牌
打通与消费者的情感纽带
品牌想要在市场上获得关注与成功,需要通过各种手段来提升品牌形象和消费者的认可度。其中一种受欢迎的策略是文化体验的打造,它通过展示品牌所代表的文化特征、价值和故事,与消费者建立更深层次的情感联系,从而增强品牌的影响力、口碑和忠诚度。这种打造方式不仅让消费者更容易记住品牌,也增加了品牌的附加值和竞争力。
戏曲主题餐厅“昆音雅宴”以昆曲文化为核心,店内的装饰和包间都是戏曲主题,如《西厢记》《牡丹亭》等。品牌不仅为顾客提供精致的中式菜肴,还定期举办昆曲表演、讲座、展览等活动,让顾客在品尝美食的同时,感受传统文化的魅力。
位于上海保利时光里的“有戏”,是一家昆曲戏剧体验店,以昆曲为主题提供昆曲课程、周边产品、讲座活动等服务。有戏的目标是让更多人了解和热爱昆曲,传承和发展中国传统文化。有戏还与周庄合作,创造出“有戏周庄”的品牌,将昆曲和周庄的历史风情相结合,创造出一种富有诗意的生活体验。
los pacos全国首店,是一家墨西哥风情的餐厅,品牌以原汁原味的墨西哥菜和鲜艳奔放的装修风格吸引了众多消费者,以多元方式打造异国风情体验。与其他国际品牌和概念店共同成为上海天空万科广场的新热点。
茑屋书店致力于提供“生活提案”,门店不仅提供各种书籍,还售卖与生活品质相关的商品,例如音乐、电影、咖啡、文具等。店内环境舒适宜人,设有各种主题区域,让顾客可以根据自己的兴趣和喜好自由选择。
愈欣书店是一家充满创意的文化品牌,旨在探索“书店+”模式的打造,通过多功能集合传达了其多元化服务的理念。店内采用书海主题进行设计,并加入咖啡、文创、瑜伽、乐高编程等业态,让顾客能够按照个人兴趣和喜好选择场景。此外,愈欣书店还定期举办各种文化活动,例如讲座、分享会和展览等,为顾客提供了一个交流和学习的平台。
度刻是位于北京朝阳大悦城9F的主题街区,通过“渡”和“刻”的概念,打造出一个兼备艺术、文化、生活和娱乐元素的多元化空间。以书店为核心业态,由上海三联书店提供精选的图书资源。除此之外,度刻还包括各种创意工作室、展览空间、咖啡厅和餐厅等,为顾客提供一个自我探索和进化的平台。
#02
新生活方式体验类品牌
当下体验品牌也有新玩法
通过打造新的生活方式,品牌可以与目标消费者建立情感联系,提高品牌忠诚度和口碑。同时,生活方式打造也可以让品牌拥有丰富多样性的视角,适应不同的文化、阶层和社会群体的需求,从而更具创新性和竞争力。因此,生活方式打造关注的不仅是产品本身,更关注消费者的生活价值和体验。在让消费者感受到品牌与自己的共鸣时,也激发了消费者的幸福感。
新中式茶饮是由传统中国茶结合新消费需求产生的新物种,呈现出一种“网红级”现象。它不仅保留了中国茶的原汁原味,还加入了奶、果汁、芝士等多样化的元素,满足了年轻人对口感和颜值的双重追求。新中式茶饮品牌如奈雪的茶、喜茶、十英尺•茶书铺等纷纷受到消费者的欢迎,且在创造新的副牌,如奈雪茶院等新中式茶馆,市场规模不断扩大。
“围炉煮茶”作为新中式茶饮赛道中的一种创新形式,给消费者提供了新的生活方式,促进消费者之间的社交互动和情感共享。
开吉茶馆是一家以年轻态度打造传统茶馆的品牌,将中国开放式、市井烟火气的传统茶馆带回城市生活。茶馆主营产品包括纯茶和混茶,同时提供传统小吃。为了让消费者更好地理解茶的味道,开吉茶馆还创造了自己的茶语言系统,将茶分为花香调、木质调和甜润调。
此外,茶找佳人、茶颜悦色、喜茶和沐茶寺等品牌也加入了新中式茶饮的竞争,通过打造新生活方式吸引着年轻消费者的关注。
随着消费者对品质生活的追求和对个性化选择的需求,精酿啤酒在中国市场逐渐崛起,并形成了一批有特色和影响力的精酿品牌。这些品牌不仅注重产品本身的质量和创新,更注重提供给消费者独特而丰富的体验感。
熊猫精酿在北京、上海、广州等城市开设了多家主题店,每家店都有自己的设计风格、音乐氛围、美食搭配和活动安排,让消费者在享受美味啤酒的同时,也能感受到不同城市和文化的气息。
COMMUNE是一家将酒水自选区、超级吧台与经典就餐区三大功能板块相结合,面向Z世代及新中产阶层消费客群的复合型餐酒吧,将高性价比自选零售+传统餐饮、零售系统+餐厅运营体系进行融合,被人称为自带流量的“酒水博物馆”。
RISSE锐肆小酒馆是一家以精品啤酒为主打的音乐主题小酒馆,目标客群为下沉市场的小镇青年。品牌致力于为消费者提供优质的啤酒体验和多元的音乐文化,打造一个集娱乐、社交、休闲于一体的生活场景。
一些品牌还打造出了“酒+万物”的新体验模式,以迎合年轻消费者多元化的需求。例如,海底捞推出自己的精酿啤酒,以“好火锅要陪酒”的口号红极一时,凑凑开出“火锅+小酒馆”新业态店,为消费者提供独特的用餐体验。
除了餐饮行业,奶茶行业、咖啡行业、出版行业也开始尝试跨界。奈雪酒屋将奶茶变成鸡尾酒,星巴克、M stand、seesaw等品牌推出咖啡+调制鸡尾酒或者咖啡+甜点等组合,单向空间、理想国等品牌将书籍和美食相结合。这些尝试不仅能满足消费者多元化、个性化的需求,也能增加企业自身的竞争力和盈利能力。
在这个人们逐渐享受生活、释放个性的时代,城市中出现了一些生活方式品牌正在治愈着人们的内心。
ORALU Boutique,一个以沉浸式意式剧场为灵感的国际奢侈品和设计师买手店,精选极具设计感的服饰、鞋履、配饰和家居用品。
TheRÉPUBLIQUE城南首店不仅是一个买手店,更是一个多元化的生活方式空间。品牌汇集了来自Calvin Luo、IMMI等设计师品牌的时尚单品,还提供了咖啡和其他生活配件等。此外,店内还提供了一系列全球首发或独家限量款设计师商品。
STUDIOUS国内首店引入了多个日本设计师品牌,包括首次登陆大陆的品牌。同时推出限量版服饰,受到大批潮流客群的追捧。店内采用工业风格的设计,以灰色为主色调,配合金属网格和水泥地板等材质,呈现出独特而个性化的氛围。
B1OCK是一个位于上海市中心历史建筑中的创意空间,融合了艺术展览、创意工作室和文化沙龙等多种功能。空间内保留了历史建筑的风格与细节,定期举办各种艺术展览、讲座和工作坊等活动,不仅是当代艺术家作品的展示平台,也是促进跨界交流与合作的场所。
#03
休闲新体验类品牌
开创消费者全新选择
抓住消费者的休息时间,是品牌亟需做好的一件事情。在此过程中,品牌需要深入了解消费者的需求和喜好,创新性地设计和推出符合消费者口味的产品和服务。还可以通过与其他领域品牌推出联名产品或活动,为消费者提供更舒适、更方便的购物环境、更有趣的交互式展示、更具个性化的产品设计和服务,创造独特的品牌体验。
剧本杀满足了人们对于新奇、创意和挑战的需求,让人们在快节奏的生活中找到一种放松和释放的新方式。
惊人院是一家以泛悬疑内容为核心的品牌,拥有新媒体内容平台矩阵以及解谜书、剧本杀等多元化内容产品矩阵。通过二次元方式,惊人院打造了原创悬疑内容自媒体平台,创造了虚拟世界观、虚拟人物与组织,构建了“非正常事件研究中心”IP宇宙,为年轻人提供了创新生活方式文化内容消费体验。目前,惊人院全网用户超过五百万,拥有数千部原创版权内容,曾多次登上各大平台热搜榜。
此外还有剧本部落、谜之神探、FB等专注沉浸式剧本杀体验打造的品牌,均以不同题材和风格的剧本、丰富的场景和道具,让玩家更加沉浸地感受推理带来的乐趣。
深耕戏剧领域的开心麻花在全国多个城市开设了不同类型和规模的剧场,提供各种沉浸式演出、剧本娱乐、音乐剧等产品,让观众在闲暇时间得到更多元的消费体验。其目标是打破传统的观演模式,让观众成为演出的参与者,享受更丰富、更独特、更极致的文娱新体验。近期更是打造了首个沉浸式戏剧乐园“花花世界Hua Hua Land”,包括环形剧场、音乐戏剧酒吧、剧本娱乐、儿童戏剧体验中心等多个空间和业态。
以内容为核心的喜剧公司笑果文化在近年深受观众喜爱,其在上海开设了两个自营场地——笑果工厂和山羊GOAT,提供了不同类型和规模的喜剧脱口秀演出,以及市集、分享会、展览等各色线下活动,让观众感受到幽默的魅力和创新的玩法。
一些美术馆、剧院模式的体验空间也受到当下年轻人的喜爱,如即将入驻杭州绿城·吉祥里商业街的Underground地中美术馆,展览内容涵盖GOA品牌、英国皇家建筑协会RIBA图书馆与论坛(沙龙)、器物展示销售、户外Glamping、中古家具等生活美学元素。未来,它将持续推出丰富的艺术活动,并将多元的艺术体验融入到小镇内的公共空间中。
此外还有北京朝阳大悦城的大型沉浸式美术馆“EPSON teamLab无相艺术空间:teamLab Massless Beijing”、进驻深圳后海汇的AUNN MUSEUM上海开美美术馆、chi K11美术馆等,越来越多的艺术场所为大众带来了更多文化更新与机会。
近期疗愈系业态也受到人们的追捧,Heartly Lab 哈梨冥想是一个倡导并践行正念生活方式的创新品牌,旗下有一个专业的冥想练习体验 App,为用户提供科学多元的冥想内容,帮助用户放松解压、安眠舒缓;新美式拉伸馆 Stretch New 是一个主打美式拉伸的工作室品牌,在深圳拥有6家门店。瞄准亚健康人群,为其提供专业的拉伸教练服务。
#04
潮玩零售体验类品牌
娱乐体验持续创新与平衡
潮流文化在Z时代人群中受到欢迎,将潮流文化、创意内容、互动科技和社群营销结合打造出新型零售模式,能更大程度满足年轻消费者的个性化、多元化和趣味化的需求。其核心是品牌IP的打造和传播,通过创造独特的故事、形象、场景和产品,让消费者产生情感共鸣和认同感。此外,通过线上线下的融合能实现消费者在不同渠道和环境中的无缝连接和沉浸感。
打造潮玩零售体验是一种具有前瞻性和潜力的零售策略,它能够抓住年轻消费者的心理和行为特点,创造出独一无二的品牌形象和消费体验,从而赢得市场竞争优势。
52TOYS以太空舱为设计理念所塑造的科幻风格的店内实景,吸引消费者探索和拍照;TOP TOY打造了近千平方米的沉浸式空间,将赛博朋克风与市井文化融合,被称为“展店集合模式”;X11喊出“一城一店”策略,在北京、上海等地开设大型旗舰店,并举办各种主题活动和展览。店内汇集了万代、MEDICOM TOY、Prime 1 Studio、乐高等数十个国际知名IP及前沿潮玩品牌,打造潮玩梦幻乐园。
美妆品牌HARMAY话梅以“美学生活馆”为定位,将美妆、生活用品、艺术展览等多元内容融合在一起,打造出具有惊喜感和探索感的消费场景;花西子从线上走到线下,在北京、上海等地开设多家门店,并邀请知名艺术家进行跨界合作,在门店内展示艺术作品和美妆产品;伊索在北京、上海等地开设多家旗舰店,引入了茶室、花房、图书馆等生活场景元素,在门店内提供茶饮、阅读、花艺等服务。
日本高端护肤品牌TAKAMI在中国内地开设了首批直营店,包括成都SKP、杭州武林银泰及杭州湖滨银泰IN77等,为国内客户提供优质服务;
ok center是广州的零售文化店,围绕音乐及周边、时装等开展,在广州、成都等具有年轻文化代表性的地区开出多家店铺,以音乐为核心,打造面向不同社区的艺术互动空间。
Xin Tokyo昕东京在上海设有常设Showcase,目前汇集了包括kotohayokozawa、SUÉSADA、MEGMIURA、SHIROMA、IN-PROCESS等在内的数十个日本独立设计师品牌,在RESEE空间展示日本品牌,并不定期举办各种主题活动和展览,提供多元文化展示与交流的平台。
#05
社交体验业态类品牌
重塑社交消费文化
在互联网时代,人们需要更多的社交场景和方式。在商业中打造社交体验已经成为越来越多品牌的关注点,其不仅能够提高品牌的知名度和影响力,还能够为消费者提供全新的社交和互动方式,满足人们对于社交体验的需求。在这种新型业态中,品牌的角色也在悄然发生着变化,从单纯的产品提供者转变为能够创造社交和互动场景的服务提供者。通过社交体验业态的打造,品牌能够吸引更多的消费者,培养更强的品牌忠诚度和口碑效应。
凡几地下市市集是由凡几Common Rare策划并举办的创意市集活动,它邀请了CHIHUAHUA、质茶、SILSMARIA、崎寻Taymeet、共富咖啡社等100多个独立品牌参与,涵盖了生活方式、文创、美食、手工等多个领域;
80多个热门咖啡品牌齐聚杭州湖滨银泰in77,既有知名的连锁品牌如代数学家、Seesaw、M Stand,也有小众独立的Afterglow、财咖啡、RELOAD COFFEE等店铺,涵盖手作、烘焙、趣玩等内容,共同打造咖啡市集盛宴;
《咖啡日安-追味市集》以咖啡为主题,49家咖啡品牌参与,包括「鹊」、「VWI by CHADWANG」、「KroX」等。开展三丽鸥明星大耳狗喜拿见面会、设计插画杂志《dPi》、抗老保养品牌「BEIGIC ft.小尾咖啡」等品牌加入。市集的核心是让咖啡成为日常,找到属于自己的生活风格,打造多元地追味之旅。
“HANNPPY 扭一二·摩方快乐捕捉计划”由合景·摩方(成都)发起,以一场合唱音乐会作为温馨的开端。计划旨在传递快乐和幸福,让人们享受更美好的生活;
echoo回声Z空间是以潮玩运动为核心的创意空间,入驻杭州科技城宝龙广场,拥有包含保龄球、轮滑、篮球、台球等在内的50+体验项目,为顾客打造一站式运动娱乐平台。
在人们越来越注重健康的生活方式的背景下,一些小众运动品牌也通过打造社交式体验空间获得人们的关注。
板式网球俱乐部PadelX是一家引进西班牙国球——板式网球(Padel)的运动场馆,提供高品质的场地、器材和教学服务,让更多人体验这种集网球、壁球和乒乓球于一身的新型运动;
苏州中心商场二期引进了Jumphai原创室内蹦极,这个专业的室内蹦极场馆,提供不同高度和难度的蹦极项目,让人感受速度与激情的刺激,同时也有专业教练和安全保障;
JYPPONG甲乙乒乓国球馆望京首店,是以乒乓球为主题的文化空间。除了提供高标准的乒乓球场地和设备外,还提供多种潮流运动及娱乐项目,打造一个集运动、休闲、文化于一体的社交平台。
弹力猩球是一个潮流运动综合体,融合了蹦床、攀爬、速滑、未来科技等六大运动主题探索区,同时提供餐饮、零售等休闲娱乐服务。品牌已在全国开设5家门店,其中包括上海万科天空广场、上海南翔印象城MEGA、杭州大悦城等项目。
#06
亲子体验类品牌
塑造儿童品牌未来
随着儿童消费市场的日益成熟,越来越多的商家开始将目光投向儿童体验业态。这类业态面向家庭消费者,旨在为儿童提供各种各样的娱乐活动和学习体验,以创造更加有趣、有意义、有启发性的消费体验。在商业中打造儿童体验业态不仅能够满足亲子消费需求,还可以促进儿童身心发展,培养其社交技能和创造力。
造梦盒子在上海天空万科广场开设了全国首家门店,这是一家专注于家庭音乐剧场的品牌。品牌专为2-12岁的孩子和家庭制作造梦盒子音乐剧,将互动性、艺术性、娱乐性和寓教于乐相结合,涵盖超过40个经典童话故事的改编。此外,造梦盒子还提供音乐戏剧训练计划、专业录音棚、每月不同主题的蛋糕、主题活动以及主题周边产品等。品牌旨在为每个家庭带来快乐和感动的体验,以愉快的方式向孩子们传递经典文化。
野恩动物园是一家以动物为主题的室内娱乐场所,拥有来自海、陆、空的上千只珍稀萌宠,游客可以近距离观察、喂食、拍照并与动物互动。除了动物展示和互动,野恩动物园还提供淘气堡、卡丁车、户外营地等娱乐设施,打造了一站式的亲子消费场所,提供全方位的娱乐体验。
The Kite Runner是一家专注于3-12岁儿童和成人提供专业轮滑、滑板和陆地冲浪板培训的体育机构,其首家门店位于上海天空万科广场屋顶运动场地。品牌的设计灵感来自戏曲,其滑板、护具和门头都采用了鲜艳的色彩,非常具有视觉冲击力。品牌旨在为客户带来有趣的运动和社交体验,同时促进健康和快乐的生活方式。
鸟聚是华南区首家创新与科学相结合的养鸟综合体验地,汇集了1000只不同品种的鸟类。作为一个养鸟综合体验地,它不仅提供了观赏多种鸟类的机会,还致力于为鸟类爱好者提供科学养殖经验等一系列服务;作为一个亲子体验地,鸟聚还采取了一系列措施来增加趣味性、互动性、教育性、科普性、体验性和参与感。通过提供多样化的周边商品和服务,为鸟聚打造了独特的亲子体验方式。
Mini Mars以“新型多元化家庭体验中心”打造亲子消费新场景,以高颜值、富有创意的场景和高质量地服务出圈,提供儿童打扮空间、宠物、家长空间等场景。
玩具和朋友们(Toys&Friends)是一个以沉浸式玩具乐游体验为核心的生活化亲子游乐空间,提供玩具轻课、玩具主题活动展、玩具分享社群等一站式服务。
Meland club是亲子品牌Meland的旗舰店,它不仅提供多元化游乐和运动科技,还融合了亲子成长、艺术科普和亲子餐厅等元素,打造了一个全方位的亲子游乐社交空间。Meland club与全球优秀的创意设计团队合作,为消费者带来沉浸式的亲子互动体验。品牌结合国际EYFS+STEAM理念,创造性地探索亲子内容,为客户提供独特的育乐活动体验。
#07
总结
预计未来商业及品牌发展将更加关注消费者的体验和情感共鸣,以及营造更加个性化和互动性的品牌形象。这意味着,体验业态将成为品牌和商业竞争的关键因素之一。与此同时,消费者对体验的需求也会越来越高,这将进一步推动品牌和商业不断创新和探索更具前瞻性的体验业态。
在这一趋势下,商业和品牌需要不断提高自身的创造力和独特性,通过创新的产品设计、场景设置、互动体验等方式,打造出与众不同的品牌形象和消费体验。同时,品牌也需要重视社交媒体的营销价值,通过社交媒体平台提高品牌的曝光度和口碑,进一步增强品牌在消费者心中的认知和价值。
总之,未来商业及品牌发展的重点将会越来越倾向于体验业态的创新和发展,而成功的品牌和商业将会在不断创新和探索中脱颖而出,赢得消费者的口与心。
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